Intimidações e Agressões

Somos submetidos de maneira direta ou indireta, objetiva ou subjetivamente, velada ou claramente aos mais variados tipos de violência. Quais são e como nos defender? Podem ser físicas ou psicológicas, reveladas ou sutis, intencionais ou não, mas na maioria das vezes repetidamente. São elas praticadas por indivíduos, por grupos sociais e principalmente no ambiente de trabalho. Os objetivos vão desde agredir até intimidar, normalmente praticados por aqueles que sabem das impossibilidades dos outros se defenderem. É interessante registrar a existência das vítimas que se tornam agressoras, em determinado momento são agredidas pelo sistema (seus opressores) e posteriormente agridem os que estão hierarquicamente em posição inferior de trabalho. Este quadro, conhecido em inglês como bullying (os atos praticados pelo bully = “valentão”) é usado para descrever uma forma cruel de assédio. O autor é alguém que está de alguma forma em condições de exercer o seu poder (físico ou administrativo) sobre alguém ou sobre um grupo de pessoas, reconhecidas como mais fracas.
Características da situação, referente ao comportamento humano, segundo Dan Olweus: - é sempre agressivo e negativo; - é executado como pratica constante; - a ocorrência é constatada num relacionamento onde há um desequilíbrio de poder entre as partes envolvidas.
As agressões podem ser divididas em duas categorias: - diretas= estas são comumente praticadas pelos agressores do sexo masculino; e - indiretas (conhecida como agressão social) = é a forma mais comum praticada pelo sexo feminino e crianças pequenas. É caracterizada por forçar a vítima ao isolamento social; utilizam das seguintes estratégias: espalhar comentários ruins que provoquem um afastamento natural; recusarem se socializar com a vítima; intimidar outras pessoas que procuram se socializar com a vítima (propondo a escolha entre ela ou eu); e, criticar sistematicamente os hábitos de vestir, de caminhar, de falar, etc. ou outros aspectos significativos como incapacidades, dificuldades naturais para aprendizado ou exercício de atribuição, religião, etnia e etc.
Essas agressões (a existência de bullying), podem ocorrer nas mais diversas situações e diferentes locais como por exemplo: nas escolas, nas universidades, nos ambientes de trabalho, nos esportes,nas comunidades, entre países. Estes atos não consideram os princípios constitucionais, que garantem o respeito pela dignidade da pessoa humana, e, além de atos imorais são reconhecidos no Código Civil como atos ilegais, cabendo ação indenizatória em função aos danos físicos, sociais e emocionais que causam. No meio acadêmico enquadra-se também no Código de Defesa do Consumidor, pois, as instituições devem garantir a excelência da qualidade de serviços que prestam. É um direito do consumidor. Os funcionários das organizações corporativas podem entrar com ação por Assédio Moral na Justiça do Trabalho.
Características de personalidade dos agressores:
- revelam traços de personalidade autoritária; - possuem forte necessidade de controle e domínio das diversas situações; - apresentam um déficit de habilidades nos relacionamentos sociais; - demonstram um ponto de vista pré-conceituoso sobre os subordinados, principalmente pelo medo de perderem suas posições; - normalmente, não necessariamente, ficam irados com vontade de usar a força, pois encaram as ações dos outros como manifestações hostis, sentindo ameaçada a sua consideração e manutenção da auto-imagem (que quase sempre se super estimam).
Existem estudos revelando que o comportamento agressivo nos adultos tem origem na infância. A violência doméstica e a inserção no crime são mais comuns entre as pessoas que na infância não tiveram suas práticas agressoras (de bullying) desafiadas; tornando-se habitual em fases futuras. É prudente sabermos que as pessoas de comportamento agressivo não se envolvem obrigatoriamente com a criminalidade e a violência física. O abuso é através de procedimentos verbais, com prejuízos na dimensão psicológica, emocional.
Tipos de agressões mais comuns: - o insulto; acusar sistematicamente a vítima referindo que suas inabilidades são prejudiciais à instituição; enfim, que ela não serve para nada; - ataques físicos repetitivos contra uma pessoa, sua propriedade, seus bens; - danificar roupas, cadernos, objetos pessoais; - espalhar boatos; fazer críticas negativas sobre uma pessoa sobre sua família, local onde mora e opção sexual; - - depreciar a vítima, com ou sem motivo; - fazer ameaças, obrigando a vítima fazer o que não deseja; - facilitar e promover o isolamento social; - chantagear (impor com ameaças, ou aceita ou está fora); - ameaçar sem motivo.
Viver é naturalmente difícil. Aqueles que não facilitam o aprendizado para vivermos em melhores condições possíveis, procurando superar as dificuldades naturalmente impostas pela vida, seria prudente que não tornassem mais difícil a vida dos outros. As gestões nas organizações, além de serem tecnicistas, mecanicistas, gerenciais, etc., deveriam ser mais humanas. Não importa o tamanho de uma empresa e nem o tipo de serviço ou produto que comercializa e produz, ela está nas mãos das pessoas que colaboram no processo. Os resultados serão sempre melhores quando as pessoas forem respeitadas e valorizadas, desde que fizerem por merecer, portanto, as pessoas esperam um tratamento justo (valor esperado mas, difícil de ser considerado na maioria das empresas).